在較早接觸家用分體空調(diào)的中國(guó)消費(fèi)者心目中，大都對(duì)“涼霸”有很深的記憶。那時(shí)候，家用分體空調(diào)遠(yuǎn)沒(méi)有今天那么高的市場(chǎng)普及率，而“涼霸”絕對(duì)是高端高品的代表。

　　2001年日立集團(tuán)獨(dú)資的蕪湖工廠(chǎng)成立之后，在2008年2期工廠(chǎng)增資竣工時(shí)，我曾采訪(fǎng)過(guò)坪久田莊二先生。時(shí)隔四年，再次見(jiàn)到坪久田莊二先生時(shí)，他已經(jīng)身兼蕪湖日立總經(jīng)理和上海日立副總經(jīng)理兩個(gè)要職。

　　作為處于低迷期的家用空調(diào)負(fù)責(zé)人，坪久田總經(jīng)理直言不諱地告訴我們：“體系重建讓我感到非常大的壓力。”改革，對(duì)于目前的日立空調(diào)來(lái)說(shuō)是迫在眉睫的事情，坪久田總經(jīng)理將改革的重心直指強(qiáng)化營(yíng)業(yè)能力及擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道兩個(gè)方面。

正視尷尬現(xiàn)狀，日立尋求新突破

　　1995年，上海日立就開(kāi)始建廠(chǎng)，一直到現(xiàn)在還保持日系公司的做法。就日立現(xiàn)有的模式來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)速度偏慢，這就是公司的體制帶來(lái)的問(wèn)題。如今，中國(guó)由世界的制造基地急速轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)大國(guó)，中國(guó)的空調(diào)市場(chǎng)也會(huì)向著變頻化、節(jié)能化急速轉(zhuǎn)變。日立也會(huì)推出符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，時(shí)刻保持危機(jī)感，將2012年作為生存發(fā)展之年全力出擊。

　　當(dāng)然，作為世界上最大的空調(diào)消費(fèi)大國(guó)，要想在這么大的市場(chǎng)中分得一杯羹，坪久田認(rèn)為，日立需要從集團(tuán)層面整合研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)各個(gè)方面，以及不停的加大對(duì)本土化方針上的硬件、軟件的投資，從而擴(kuò)大中國(guó)空調(diào)事業(yè)部，使得空調(diào)事業(yè)在中國(guó)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　與日益增大的中國(guó)市場(chǎng)相比，日立空調(diào)在中國(guó)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，幾近陷入僵局。以行業(yè)平均增幅高速發(fā)展的2011年為例。坪久田總經(jīng)理告訴我們，2011年，日立家用空調(diào)的銷(xiāo)售數(shù)量只有2010年的90%，而中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)整體與2010年相比增幅為111%，“很遺憾我們沒(méi)有跑贏(yíng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率。”與此同時(shí)，日立在變頻領(lǐng)域表現(xiàn)相對(duì)令人欣慰，“去年我們變頻的比例達(dá)到了56%，同期市場(chǎng)的變頻比例為48%，在變頻比例上稍微超出了市場(chǎng)構(gòu)成。”因此，日立未來(lái)的發(fā)展就是要以變頻為主要突破口，加大以高級(jí)技術(shù)為代表的高效節(jié)能、超強(qiáng)制暖能力、不銹鋼清潔等日立特有功能的研發(fā)，生產(chǎn)更多適合中國(guó)消費(fèi)者的空調(diào)產(chǎn)品。

　　雖然現(xiàn)在日立在中國(guó)國(guó)內(nèi)技術(shù)等各方面的硬件條件還沒(méi)有完全成熟，但是坪久田總經(jīng)理明確的告訴我們，日立還會(huì)不停的在上面投資。在此之前，日立會(huì)充分利用日本的研發(fā)中心進(jìn)行產(chǎn)品上的研發(fā)，然后再將成熟的技術(shù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)國(guó)內(nèi)，滿(mǎn)足中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)。

整合上海、蕪湖工廠(chǎng)提升運(yùn)營(yíng)速度

　　日立進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)走過(guò)10多個(gè)年頭，即將迎來(lái)它20歲的生日。回顧這20年的發(fā)展，坪久田總經(jīng)理坦誠(chéng)的總結(jié)，“作為日立家用空調(diào)這一塊，我們?cè)谑袌?chǎng)上所拿的成績(jī)不是很理想。”因?yàn)樽鳛槿魏我患移髽I(yè)，它的企業(yè)發(fā)展初衷都希望從工廠(chǎng)制造、生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù)都是一個(gè)整體。但是，由于日立日本本部的種種歷史問(wèn)題，造成了現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)的家用空調(diào)這塊分成了以出口為主的蕪湖工廠(chǎng)和生產(chǎn)加銷(xiāo)售的上海工廠(chǎng)。

　　2007年，這一情況得到了一定的改變。為了支援上海城市開(kāi)發(fā)，上海日立從丹巴路的工廠(chǎng)搬遷到金橋工廠(chǎng)。借此契機(jī)，日立空調(diào)對(duì)原有的產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了重新的整合，集中了兩個(gè)工廠(chǎng)研發(fā)、采購(gòu)和制造的資源，進(jìn)行優(yōu)化，合理分配，將運(yùn)轉(zhuǎn)效用提高到最大。

　　為了更好地適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，獲得與日立品牌相匹配的市場(chǎng)份額，日立總部決定將上海日立和蕪湖日立這兩家公司整合到一起，真正發(fā)揮1+1>2的效果。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，從制造到銷(xiāo)售，要想獲得預(yù)期的市場(chǎng)成效必須要依靠對(duì)市場(chǎng)判斷的速度，整合的初衷就是“通過(guò)這樣一個(gè)整合，來(lái)提升公司整體的運(yùn)營(yíng)速度，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展。”

巧借“涼霸”優(yōu)勢(shì)，恢復(fù)中國(guó)市場(chǎng)

　　日立在中國(guó)市場(chǎng)的尷尬現(xiàn)狀，坪久田總經(jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)都心知肚明，要想有所突破和超越，必須拿出能與競(jìng)品相抗衡的“殺手锏”。這個(gè)“殺手锏”就是“涼霸”。

　　面對(duì)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的品牌格局，坪久田總經(jīng)理認(rèn)為，在銷(xiāo)售數(shù)量上挑戰(zhàn)格力、美的這樣的行業(yè)巨無(wú)霸并不是明智的選擇，日立空調(diào)將持續(xù)維持一貫的概念，實(shí)施節(jié)能環(huán)保的政策并提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，通過(guò)為消費(fèi)者提供高技術(shù)力、高品質(zhì)及附加如不銹鋼清潔等日立特有的功能的產(chǎn)品，進(jìn)一步充實(shí)完善售后服務(wù)體系的方法從而在日系品牌中提高市場(chǎng)占有率。

　　要想喚醒昔日消費(fèi)者對(duì)“涼霸”的記憶，借“涼霸”口碑優(yōu)勢(shì)再創(chuàng)銷(xiāo)售輝煌并不是一件容易的事情，也是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)深思熟略后做出的決定。首先，此時(shí)推出“涼霸”正合時(shí)宜。2004年之前購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的消費(fèi)者，大都知道“涼霸”的品牌效應(yīng)，按時(shí)間來(lái)算，到現(xiàn)在也至少七八年歷史，他們的家庭也逐步進(jìn)入了空調(diào)更新?lián)Q代的時(shí)間段。針對(duì)這一特定客戶(hù)群體，他們更換空調(diào)的時(shí)候，多半會(huì)再次考慮購(gòu)買(mǎi)變頻涼霸。日立通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體進(jìn)行多層次、立體的宣傳，相信其效果是事半功倍的。

　　為了更好地配合“涼霸”的宣傳點(diǎn)，今年產(chǎn)品的主推特點(diǎn)就是健康涼爽的功能，這個(gè)功能主要防止空調(diào)病的發(fā)生，對(duì)老人和小孩的身體健康都是有一定保護(hù)作用，同時(shí)依舊持續(xù)去年投入的不銹鋼清潔功能，通過(guò)大幅減少細(xì)菌的繁殖力，來(lái)增加產(chǎn)品的另外一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)日立在不停的充實(shí)產(chǎn)品陣容，今年最大的表現(xiàn)就是增加了一拖一的變頻風(fēng)管機(jī)和多聯(lián)機(jī)，新產(chǎn)品主要是滿(mǎn)足家用空調(diào)市場(chǎng)的需要。對(duì)日立空調(diào)的整體銷(xiāo)量會(huì)有不小的貢獻(xiàn)。

增強(qiáng)商品力、營(yíng)業(yè)力，爭(zhēng)取“V”字形復(fù)蘇

　　日立家用空調(diào)每年都在為取得市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)深陷苦戰(zhàn)當(dāng)中。主要是因?yàn)槿樟⑻劳猩虾５貐^(qū)的市場(chǎng)而疏忽了急劇增長(zhǎng)的西部地區(qū)、北部地區(qū)的市場(chǎng)。2012年對(duì)日立來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，坪久田總經(jīng)理說(shuō)，2012年日立將重新審視現(xiàn)有的區(qū)域布局，爭(zhēng)取V字型的復(fù)蘇。即轉(zhuǎn)變一直以來(lái)偏重上海市場(chǎng)的想法，加快充實(shí)江蘇省、浙江省的地區(qū)代理商，積極開(kāi)拓華中西地區(qū)特別是山東省的銷(xiāo)售渠道。并且充分和商用空調(diào)合作，加大工程的訂單數(shù)量。

　　對(duì)日立來(lái)說(shuō)，中國(guó)是一個(gè)巨大市場(chǎng)，也是非常重要的市場(chǎng)。不僅僅是家用空調(diào)，日立與商用空調(diào)及從小1HP壓縮機(jī)開(kāi)始直至10HP大型壓縮機(jī)的事業(yè)相互合作，在本地化生產(chǎn)本地化消費(fèi)的理念下，積極拓展綜合空調(diào)事業(yè)的業(yè)務(wù)。

　　作為1983年就開(kāi)始生產(chǎn)變頻空調(diào)的品牌，日立的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在變頻空調(diào)的研發(fā)、生產(chǎn)上，這就是商品力的優(yōu)勢(shì)。特別是擁有從高效節(jié)能技術(shù)、超強(qiáng)制暖能力的高級(jí)機(jī)型到普及型的變頻空調(diào)，日立將利用豐富的變頻空調(diào)產(chǎn)品系列去推進(jìn)工作。不停投入各種功能及高效節(jié)能的高附加價(jià)值產(chǎn)品，并加大低價(jià)格3級(jí)能效的變頻空調(diào)的構(gòu)成比率。

　　營(yíng)業(yè)力方面，整合銷(xiāo)售渠道，充分加強(qiáng)和在中國(guó)取得比較好的銷(xiāo)售成績(jī)的日立商用空調(diào)的合作，強(qiáng)化工程渠道。這幾年，中國(guó)量販渠道發(fā)展非常快速，幾大量販店在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售額上不斷擴(kuò)大。對(duì)日立來(lái)說(shuō)，量販渠道和一般代理店的渠道同樣重要，日立要做的就是平衡雙方的關(guān)系，讓他們和平共存，最終獲得三方的共同發(fā)展。坪久田總經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“作為日立家用空調(diào)，我們不會(huì)和某一方進(jìn)行排他性的合作，這是肯定的，中國(guó)市場(chǎng)那么大，我們希望通過(guò)一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的循環(huán)，來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。”這也給在日立體系內(nèi)共存發(fā)展的多種渠道形式吃了定心丸。